Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali" e/o "CGV") sono applicabili a tutte le vendite di prodotti a marchio "Loredana Mandas" (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") concluse a distanza attraverso il sito internet www.loredanamandas.com (di seguito, "Sito").

1.2. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, maggiori di 18 anni (o, se minori, autorizzati da chi esercita per legge la patria potestà).

1.3. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la conoscenza, nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico” - di seguito, “Decreto E-commerce”). Una copia delle Condizioni Generali sarà comunque inviata al Cliente, a mezzo e-mail ai sensi del successivo paragrafo 7 delle presenti CGV. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati dal titolare della Ditta Loredana Mandas, con possibilità per i Clienti di accedervi sul Sito attraverso il proprio account. Con l'utilizzazione di questo sito Lei aderisce incondizionatamente ai termini e condizioni d'uso qui di seguito segnalati, che potranno tuttavia essere modificati, in qualsiasi momento e senza preavviso, dalla Ditta Loredana Mandas secondo la sua insindacabile discrezionalità; la Sua utilizzazione del Sito dopo le suindicate modifiche sarà considerata come un'adesione incondizionata ai termini e condizioni così come modificati. Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi, i prodotti ed in genere gli elementi ed il materiale che troverà in questo Sito sono divulgati solamente a scopo promozionale e pubblicitario; Lei potrà scaricare o copiare le suddette informazioni e materiali soltanto per un uso personale e non commerciale.

1.4. I contratti conclusi con la Ditta Loredana Mandas attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche (di seguito, “Codice del Consumo”) e dal Decreto E-commerce sopra citato.

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

2.1. Il venditore è la Ditta Loredana Mandas, con sede legale in Cagliari Via Sicilia 31.

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ

3.1. Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono disponibili sul Sito dove il Cliente troverà il dettaglio delle principali caratteristiche dei singoli Prodotti.

3.2. Il Sito non contiene tutti i Prodotti. I Prodotti rappresentano una selezione dei gioielli normalmente disponibili nel negozio. La rappresentazione grafica dei Prodotti proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà, poiché ogni gioiello è un pezzo unico in quanto prodotto artigianalmente. Per qualsiasi ulteriore informazione, il Cliente potrà rivolgersi al rivenditore tramite indirizzo mail info@loredanamandas.com.

3.3. Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. La Ditta Loredana Mandas si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura relativa alla transazione, una risposta automatica comunicherà al Cliente il tempo necessario per l’evasione dell’ordine e/o l’eventuale impossibilità di processare l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato.

3.4 La Ditta Loredana Mandas si riserva di valutare eventuali richieste di realizzazione di prodotti su specifica ordinazione e/o richiesta del Cliente, non raffigurati nel catalogo, ovvero di apportare modifiche (sostituzione di pietre, dimensioni, colori, materiali, iscrizioni, incisioni, ecc.) ai prodotti in catalogo.

PREZZO

4.1. I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse, imposte applicabili e spese di spedizione. Sono espressamente escluse dai prezzi dei prodotti e resteranno a carico esclusivo dell’acquirente le imposte e i dazi doganali previsti dalla legislazione vigente nel paese di residenza dell’acquirente/destinatario del prodotto.

4.2. La Ditta Loredana Mandas verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza che ciò, tuttavia, possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, la Ditta Loredana Mandas darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’ordine dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

4.3. Le informazioni contenute sul Sito non costituiscono un’offerta da parte della Ditta Loredana Mandas.

MODALITÀ DI ACQUISTO

5.1. Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto presente sul Sito.

5.2. Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il contratto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare alla Ditta Loredana Mandas il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, nonché dopo aver visionato l’Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Procedi con il checkout”.

5.3. Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

5.4. Con l’invio della proposta d’ordine il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

5.5. Fatti salvi gli utilizzi dei dati descritti nell’Informativa sulla Privacy e soggetti all’espresso consenso del Cliente, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno mantenuti dalla Ditta Loredana Mandas per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Gli acquisti effettuati sul sito www.loredanamandas.com possono essere pagati tramite PayPal, carta di credito o tramite bonifico anticipato.

6.1 Pagamento tramite PayPal o Carta di credito

6.1.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti mediante carta di credito, anche prepagata, oppure tramite un conto Paypal se intestatario di un conto Paypal. In entrambi i casi verrà reindirizzato su una pagina protetta gestita da Paypal, scelto per la gestione dei pagamenti con carta.

6.1.2. Per effettuare il pagamento con carta, NON è necessario essere iscritti o avere un conto PayPal. Vengono accettate le seguenti carte di credito:

  • Maestro
  • Visa
  • MasterCard
  • Carta prepagata PayPal
  • Discover
  • American Express
  • Carta Aura

Nel caso di pagamento con Carta di Credito verrà richiesto di inserire i dati relativi alla carta con la quale viene effettuato il pagamento. Questi dati non verranno mai a conoscenza della ditta Loredana Mandas, in quanto il modulo da compilare si trova su una pagina sicura gestita direttamente da Paypal, una società che offre servizi di pagamento online e di trasferimento di denaro tramite Internet. Per informazioni tecniche sui protocolli di sicurezza utilizzati il Cliente può trovare informazioni sul sito Paypal.

6.1.3. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:

(i) siano stati verificati i dati della carta di credito;

(ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente.

6.1.4. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto automaticamente cancellato.

6.1 Pagamento tramite Bonifico Bancario

6.2.1 In caso di scelta di pagamento con Bonifico Bancario, l'invio dell'ordine avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Loredana Mandas. Una volta effettuato il pagamento è necessario inviare tramite mail all'indirizzo info@loredanamandas.com gli estremi dell'avvenuto pagamento. Dopo 72 ore se il bonifico non sarà pervenuto l’ordine verrà considerato non valido e annullato.

6.2.2 La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
- il codice di riferimento dell'ordine, che viene rilasciato nella e-mail di conferma ordine.
- Nome e Cognome dell'intestatario dell'ordine.

6.2.3 Il bonifico va intestato a:
Loredana Mandas
Presso: Banco di Sardegna Ag. 1 Cagliari
Per chi acquista dall'Italia:
IBAN: IT 35 D 01015 04801 000000011326
Per chi acquista dall'estero:
IBAN: IT 35 D 01015 04801 000000011326
SWIFT: BPM‎OIT22 XXX

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

7.1. Il contratto stipulato tra la Ditta Loredana Mandas e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte della Ditta Loredana Mandas che la sua proposta d’ordine – inviata nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – è andata a buon fine, a seguito della verifica della disponibilità del Prodotto e dell’avvenuto addebito del prezzo sulla carta di credito del Cliente, ovvero una volta perfezionato il pagamento secondo le altre modalità previste. La proposta d’ordine inviata dal Cliente sarà vincolante per la Ditta Loredana Mandas solo se l’intera procedura di acquisto sarà stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito.

7.2. La Ditta Loredana Mandas si riserva di evadere parzialmente l’ordine in caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente. In questo caso verrà addebitata solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.

7.3. La Ditta Loredana Mandas non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

7.4. In conformità a quanto disposto dall’articolo 13 del Decreto E-commerce, al momento della conferma dell’ordine o dell’esecuzione del contratto, la Ditta Loredana Mandas provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento, i link sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, nonché sull’esclusione del diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati, l’indirizzo della Ditta Loredana Mandas a cui poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente alla Ditta Loredana Mandas eventuali errori o omissioni.

INVALIDITÀ DELLA PROPOSTA D'ORDINE

8.1. In deroga a quanto previsto nel precedente paragrafo 7, nessuna proposta d’ordine deve intendersi accettata dalla Ditta Loredana Mandas e nessun contratto deve intendersi concluso tra questa e il Cliente qualora la Ditta Loredana Mandas abbia ragionevole e fondato motivo di ritenere che il Cliente:

(i) intenda acquistare i Prodotti per scopi inerenti alla propria o altrui attività imprenditoriale o professionale, in conformità a quanto previsto dal paragrafo 1.2 delle presenti Condizioni Generali; ovvero

(ii) non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei Prodotti ordinati, o

(iii) eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal paragrafo 13 che segue.

8.2. In tali casi, la proposta d’ordine inviata dal Cliente deve intendersi priva di validità ed efficacia alcuna. La Ditta Loredana Mandas provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione della proposta d’ordine da parte della Ditta Loredana Mandas e la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

SPEDIZIONE

TRASPORTO E CONSEGNA

9.1. Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo registrato sulla carta di credito, o sulla carta Paypal o all'indirizzo dell'intestatario del conto con il quale è stato effettuato il bonifico, se non diversamente indicato dal Cliente all'atto dell'ordine di acquisto e al momento della consegna sarà necessaria la firma del Cliente o di un delegato maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

9.2. Per ogni ordine effettuato sul Sito, la Ditta Loredana Mandas emette ricevuta dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione nella ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

9.3. Le spese di consegna sono a carico di Loredana Mandas, con espressa esclusione delle eventuali imposte e dazi doganali previsti dalla legislazione vigente nei paesi di residenza/domicilio dell’acquirente/destinatario del prodotto, che resteranno integralmente a carico dell’acquirente/destinatario del prodotto.

9.4. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere selezionato (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali. La Ditta Loredana Mandas non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o imputabili al solo Corriere nei confronti del quale dovranno essere mossi i reclami del caso di specie. I tempi di consegna vanno da 3 a 10 giorni lavorativi.

9.5. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’articolo 61 del Codice del Consumo, i Prodotti indicati sul Sito come “Disponibile” saranno spediti entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 7.1 che precede, salvo che la Ditta Loredana Mandas non comunichi - entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, la Ditta Loredana Mandas provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

9.6. Nel caso in cui, a fronte della comunicazione della Ditta Loredana Mandas di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte della Ditta Loredana Mandas della comunicazione di cancellazione dell’ordine, fatta eccezione per i Prodotti personalizzati, in conformità a quanto previsto nel successivo paragrafo 12.

9.7. Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo delegato maggiorenne, che dovrà essere espressamente incaricato per il ritiro, all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);

(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

CONFERMA SPEDIZIONE E CONSEGNA

10.1. La Ditta Loredana Mandas invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.

CONFEZIONI O PACKAGING

11.1. I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati con il packaging istituzionale della Ditta Loredana Mandas come avviene in negozio.

RESI E RIMBORSI

PRODOTTI PERSONALIZZATI

12.1. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso, di cancellazione o restituzione, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a Prodotti personalizzati, senza pregiudizio per il paragrafo 15 che segue, ovvero in caso di realizzazione di gioielli su specifiche indicazioni del Cliente, sia letterali che figurative. In merito alle dette personalizzazioni, il Cliente riconosce che la rappresentazione grafica proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà: le immagini e le fotografie, infatti, potrebbero non rispecchiare l’effettivo aspetto del prodotto finale.

12.2. È espressamente esclusa la possibilità di recedere dall’acquisto, e/o effettuare resi e/o sostituzioni di prodotti realizzati su specifica richiesta e/o ordinazione ai sensi dell’art.3.4.

DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE ORDINI

13.1. La Ditta Loredana Mandas desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Ai sensi dell’articolo 54 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati sul Sito, diversi da quelli personalizzati di cui al paragrafo 12, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, a decorrere dalla data di ricevimento dei Prodotti.

13.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare all'indirizzo info@loredanamandas.com una e-mail contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 54 del codice del consumo; l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso; il numero progressivo d’ordine comunicato dalla Ditta Loredana Mandas al momento della conferma dell’acquisto.

13.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, la Ditta Loredana Mandas rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso non indossati, non usati e non danneggiati, e muniti del relativo sigillo intonso, nonché accompagnati dalla relativa ricevuta originale, e con il packaging istituzionale della Ditta Loredana Mandas. La Ditta Loredana Mandas accetterà resi e cambi di Prodotti che siano stati consegnati con un’etichetta o un adesivo o un sigillo di reso/cambio soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate e se l’etichetta o l’adesivo o il sigillo saranno intatti e attaccati al Prodotto.

13.4. La Ditta Loredana Mandas si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. In caso di Prodotti difettati, si applicheranno le disposizioni del paragrafo 15 "Difetti di conformità". I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

13.5. Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

13.6. Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la restituzione dei Prodotti.

13.7. La Ditta Loredana Mandas si impegna a rimborsare il Cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento da parte della medesima della comunicazione di recesso dal contratto ai sensi dell’art. 54 Codice del Consumo; ed invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

13.8. E’ fatto obbligo di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. La Ditta Loredana Mandas non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente, ma che non siano mai stati ricevuti dalla Ditta Loredana Mandas a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili alla medesima.

13.9. Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, una e-mail all’indirizzo info@loredanamandas.com. La Ditta Loredana Mandas farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito, l’ordine non potrà essere cancellato o modificato. I Prodotti spediti potranno tuttavia essere restituiti e in tal caso si farà riferimento alla disciplina sul diritto di recesso sopra descritta.

SOSTITUZIONE PRODOTTI

14.1. La Ditta Loredana Mandas intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito e a tal fine il Cliente dovrà obbligatoriamente seguire la procedura di seguito indicata.

14.2. Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto o che ritenga vi sia una discrepanza rispetto all’ordine fatto, dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente la Ditta Loredana Mandas mediante e-mail al seguente indirizzo: info@loredanamandas.com, seguendo la procedura di cui al precedente paragrafo 13.

14.4. Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire alla Ditta Loredana Mandas nello stato originario di invio, come previsto al paragrafo 13.3.

14.5. Per effettuare la sostituzione di un Prodotto occorrerà compilare il modulo che viene fornito con ogni Prodotto spedito, indicando chiaramente il codice del nuovo Prodotto che si desidera ricevere ed, eventualmente, la misura.

14.6. L’evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.

14.7. Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Saranno poste a carico del Cliente anche le imposte e i dazi doganali eventualmente connessi alla restituzione del prodotto.

14.8. Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l’addebito di ulteriori costi di spedizione esclusivamente nel caso in cui la sostituzione sia effettuata dal Cliente per difetto del Prodotto ai sensi del successivo paragrafo 15.

DIFETTI DI CONFORMITÀ

15.1. Qualora un Prodotto venduto dalla Ditta Loredana Mandas dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque difetto di conformità relativo a Prodotti venduti dalla Ditta Loredana Mandas, il Cliente dovrà contattare immediatamente l’assistenza on line all’indirizzo: info@loredanamandas.com.

15.2. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero, nel caso in cui tali rimedi fallissero, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia alla Ditta Loredana Mandas il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dalla Ditta Loredana Mandas si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

ERRORI O INESATTEZZE

16. La Ditta Loredana Mandas si impegna a fornire informazioni costantemente aggiornate nelle sezioni del Sito relative alla descrizione e/o vendita dei Prodotti e farà del suo meglio affinché la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei prodotti sul sito sia la più fedele possibile ai prodotti medesimi. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori e, tenuto conto delle modalità di presentazione digitale dei prodotti, è possibile che la percezione da parte del Cliente della descrizione o della rappresentazione grafica dei prodotti non corrisponda esattamente al prodotto medesimo. La Ditta Loredana Mandas si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni, anche dopo che sia stata inviata una proposta d’ordine e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

GARANZIA DI AUTENTICITÀ E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

17.1. La Ditta Loredana Mandas garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “Loredana Mandas" sono realizzati con i migliori materiali da Loredana Mandas, e sono tutti rigorosamente ed integralmente MADE IN ITALY.

17.2. Il marchio "Loredana Mandas” così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva della Ditta Loredana Mandas. Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi ed in genere gli elementi ed i materiali resi disponibili attraverso questo Sito sono e rimarranno di esclusiva proprietà della Ditta Loredana Mandas; pertanto, sono espressamente proibite la riproduzione, parziale o totale (fatta unica eccezione per un uso personale e non commerciale), la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica, in tutto od in parte, e la vendita delle informazioni, immagini, fotografie, marchi, prodotti ed in genere degli elementi e di tutto il materiale contenuto in questo Sito, in difetto di specifica ed espressa autorizzazione della Ditta Loredana Mandas.

In particolare, le denominazioni ed i marchi "Loredana Mandas” registrati o non, sono e rimarranno di esclusiva proprietà della Ditta Loredana Mandas e ne sono espressamente proibite, per qualsiasi ragione o scopo, la riproduzione, la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica in tutto od in parte, nonché la vendita.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

18.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

18.2. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio della Ditta Loredana Mandas, Foro di Cagliari.

Contatti

19.1. Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare la Ditta Loredana Mandas al seguente indirizzo e-mail: info@loredanamandas.com.

PRIVACY

Il Cliente, acquisite le informazioni fornite dal titolare del trattamento ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, presta il suo consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nella suddetta informativa come necessarie per permettere al Titolare una corretta gestione del rapporto ed un congruo trattamento dei dati stessi.

PRIVACY POLICY

Si informa che, a seguito del trasferimento della titolarità, i dati personali da Lei forniti ai fini della registrazione al sito www.loredanamandas.com , saranno trattati, ai sensi del D.Lgs. 30 giugno 2003 n.196, dalla Ditta Loredana Mandas in qualità di Titolare. Ai sensi dell’art. 13 del richiamato D.Lgs. 196/03, la Ditta Loredana Mandas informa l’utente di quanto segue.

1. Titolare del trattamento

La consultazione di questo sito da parte dell’utente, comporta il rilascio di informazioni aventi natura di dati personali. Per tali finalità il Titolare del trattamento è la Ditta Loredana Mandas con sede in Cagliari Via Sicilia 31. I dati personali dell’utente sono trattati da soggetti che, ai sensi dell’art. 30 del D. Lgs. 196/03, sono designati "Incaricati" dal Titolare del trattamento e che operano sotto la diretta autorità dello stesso sulla base delle istruzioni ricevute. I dati personali dell’utente sono altresì trattati dai soggetti designati "Amministratori di sistema" ai sensi del Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

2. Natura dei dati trattati e finalità del trattamento

I dati dell’utente sono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità direttamente connesse e strumentali all’attivazione ed al funzionamento dei servizi forniti dalla Ditta Loredana Mandas tramite il proprio sito www.loredanamandas.com e per l’adempimento degli obblighi previsti dalla normativa nazionale e comunitaria.
Con la creazione dell'Account l’utente può richiedere di ricevere dalla Ditta Loredana Mandas, all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione, comunicazioni e proposte commerciali relative e/o connesse ai prodotti e ai servizi offerti dalla Ditta Loredana Mandas. L’utente può opporsi al predetto trattamento sia inizialmente – non barrando l’apposita casella in sede di registrazione - sia successivamente inviando un’e-mail all'indirizzo info@loredanamandas.com.

3. Natura obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti all’atto della attivazione dei servizi, per le finalità di cui al precedente articolo, è obbligatorio, in quanto strettamente funzionale allo svolgimento degli stessi. L’eventuale rifiuto di fornire i dati comporta l’impossibilità per la Ditta Loredana Mandas di completare il processo di registrazione dell'utente e quindi di prestare i servizi.

4. Comunicazione dei dati

I dati personali dell'utente possono essere comunicati, a soggetti determinati, incaricati dal Titolare della fornitura di servizi strumentali o necessari all'esecuzione delle obbligazioni connesse alla registrazione al sito www.loredanamandas.com e all'acquisto online, nei limiti ed in conformità alle istruzioni impartite.

In particolare i dati potranno essere comunicati a:

1. persone, società o studi professionali, che prestino attività di assistenza, consulenza o collaborazione in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;

2. soggetti delegati e/o incaricati all'espletamento delle attività o di parte delle attività correlate all’erogazione dei servizi di vendita, quali il servizio clienti, anche se gestito in outsourcing; il centro di logistica preposto al confezionamento dei prodotti acquistati dall’utente; i vettori incaricati della consegna dei prodotti acquistati; i soggetti che svolgono per conto del Titolare l'attività di assistenza post vendita e ogni altro collaboratore esterno cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle obbligazioni assunte dalla Ditta Loredana Mandas in relazione al contratto di fornitura dei propri servizi;

3. a Pubbliche Amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla legge o dai vigenti regolamenti.

I dati dell’utente non sono soggetti a diffusione.

5. Modalità del trattamento

I dati vengono raccolti per via telematica e trattati mediante operazioni di registrazione, consultazione, comunicazione, conservazione, cancellazione, effettuate in prevalenza con l’ausilio di strumenti elettronici, assicurando l’impiego di misure idonee per la sicurezza dei dati trattati e garantendo la riservatezza dei medesimi.

I dati dell’utente, memorizzati su supporto elettronico, sono custoditi e archiviati su un server di proprietà della Ditta InMotion Hosting. In particolare, il Titolare dichiara che i dati registrati sul server sono protetti contro il rischio di intrusione e accesso non autorizzato e di avere altresì adottato misure di sicurezza idonee a garantire l’integrità e la disponibilità dei dati nonché la protezione delle aree e dei locali rilevanti ai fini della loro custodia e accessibilità.

I dati personali verranno trattati da collaboratori e/o dipendenti del Titolare in qualità di responsabili o incaricati del trattamento, nell’ambito delle rispettive funzioni ed in conformità alle istruzioni impartite dal Titolare.

6. Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’articolo 7 del Codice della Privacy, l’utente ha diritto di ottenere, in ogni momento, la conferma dell’esistenza dei dati che lo riguardano e delle finalità per cui vengono utilizzati. Ha altresì il diritto di chiedere l’aggiornamento o la rettifica, la cancellazione o il blocco dei dati e di opporsi, in tutto o in parte, al loro trattamento.

Per esercitare i diritti sopraindicati, nonché per ricevere informazioni relative ai soggetti presso cui i dati sono archiviati o ai quali i dati vengono comunicati ovvero sui soggetti che, in qualità di responsabili od incaricati, possono venire a conoscenza dei suoi dati, l’utente potrà rivolgersi al Titolare Loredana Mandas.

L'art. 7. del d.lgs. 196/2003 dispone: Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del Titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, oltre che pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Per esercitare i diritti sopraindicati, nonché per ricevere informazioni relative ai soggetti presso i quali i dati sono archiviati o ai quali i dati vengono comunicati ovvero ai soggetti che, in qualità di responsabili o incaricati, possono venire a conoscenza dei tuoi dati, potrai rivolgerti al Titolare inviando una richiesta al seguente indirizzo e-mail: info@loredanamandas.com.

7. Cookies

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L'uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell'utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente.

8. Durata del trattamento

Il trattamento avrà una durata non superiore a quella necessaria alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti in ottemperanza agli obblighi di natura civilistica, fiscale e tributaria vigenti.